Comment BDS accompagne les entrepreneurs ?
S’entourer de professionnels et trouver des compétences et expertises complémentaires aux vôtres est une prestation de service donc BDS Group offre aux entrepreneurs.
Cas de l’équipe Hospitalk
HOSPITALK, l’application camerounaise en course pour une reconnaissance sur le marché nationale et internationale. L’orientation stratégique « Comment construire l’avenir de l’application HOSPITALK ? »
Historique
SOS-SANTE qui est devenue par la suite Hospitalk est une application camerounaise qui a été développée dans un premier temps pour pratiquer les autodiagnostics en cas de suspicion de la Covid-19 chez un individu, puis plus tard pour d’autres maladies.
Les regards étant rivés exclusivement sur la Covid-19, les autorités sanitaires au Cameroun ont un tout petit peu perdu la main sur le contrôle de certaines maladies opportunes qui se développent quotidiennement au sein des populations. C’est la raison pour laquelle, l’application Hospitalk offrait également une possibilité de se faire consulter par un médecin même s’il n’était pas question de Covid-19.
« C’est tout simple Hospitalk est une continuité de SOS Covid. Nous avons décidé de migrer vers une solution plus élargie afin de permettre à un maximum de personnes d’un d’effectuer un autodiagnostic de certaines maladies en moins de temps et d’avoir un médecin en un clic afin de permettre aux hôpitaux de pouvoir s’interconnecté entre eux » indique William Same.
L’application vient donc permettre aux gens, peu importe leur position géographique d’être en consultation avec des médecins de toutes les spécialités. Ainsi, Ils pourront en un clic obtenir toutes les informations qu’ils veulent et même obtenir un rendez-vous avec le médecin ».
Dans le cadre de notre accompagnement après plusieurs rencontres de travail et d’échanges, BDS Group a défini faire un brainstorming pour réfléchir et comprendre comment adresser la solution HOSPITALK aux clients en partant de l’analyse stratégique du Problem-Solution Fit.
Cette 1ère rencontre, à eu lieux le Vendredi 03 Mars 2022 de 14H00 – 18H00, elle a eu pour but de comprendre la situation existante afin de l’améliorer pour chaque segment de la clientèle.
Les objectifs :
- Résoudre des problèmes complexes d’une manière adaptée pour chacun de vos clients.
- Réussir plus rapidement et augmenter l’adoption de vos solutions en exploitant les supports et les canaux existants
- Améliorer votre stratégie de communication et de marketing en utilisant les bons leviers de croissance.
- Augmentez les points de contact avec votre cible en trouvant l’équilibre entre le problème et le comportement de vos prospects.
Pendant la séance de travail, les participants ont brainstormer sur :
- L’adéquation avec l’état du client (Customer State fit): Pour vérifier que l’équipe HOSPITALK comprenez leurs groupe cible, leurs limites et les solutions des concurrents actuellement disponibles, contre lesquelles ils vont être en concurrence.
- L’adaptation entre le problème et le comportement (Problem-Behavior fit): Pour leurs aider à filtrer le bruit et à identifier les problèmes les plus urgents et les plus fréquents. Mais aussi à comprendre les vraies raisons qui les sous-tendent et à voir quel comportement les soutient. Ce comportement est-il faible ou peu fréquent. Est-ce un problème qui mérite d’être résolu ?
- L’adaptation au canal de communication (Communication-Channel fit) : pour leurs aider à affiner leurs communication grâce à des déclencheurs puissants, des messages émotionnels et à atteindre les clients par les bons canaux.
Grâce à cette démarche, entourer de professionnels et disposants des compétences et expertises complémentaires à celles de l’équipe HOSPITALK, cette équipe a pu identifier et reconnaître ce qui ne fonctionne pas et pourquoi. Ce qui a permis d’avoir une meilleure vue d’ensemble de la situation actuelle et d’identifier les solutions ayant de meilleures chances d’être adoptées en tenant compte du comportement des clients et du contexte dans lequel il s’inscrit.
L’équipe HOSPITALK se doit aux vues de ce qui a été dit d’améliorer sa proposition de valeur pour une solution plus cadre et holistique et définir les Actions Stratégiques clés. L’accompagnement se poursuit.
Comme HOSPITALK faite confiance à BDS Group pour vous accompagner dans le développement et la croissance de votre entreprise et activité.
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